안녕하세요. 글램이입니다.
글램이는 고객님께 100% 환불 정책을 보장드리고 있습니다.

환불률이 0.1%미만 (한달 기준)을 기록할 만큼 많은 분들이 만족하고 계시지만
그럼에도 불구하고 저희가 계속해서 환불정책을 시행하는 이유는,

99명에게 좋은 제품이지만 마지막 단 1명까지 만족하지 못하는 제품은
저희가 바라는 제품이 아니기 때문입니다.

모든 분들이 만족하시는 그날까지 고객님들의
이너뷰티 케어를 자신있게 약속드립니다.

감사합니다.

[대상]

공식몰에서 구매한 고객 전원

[환불 기간]

수령일로부터 10일 이내

[신청 절차]

1. 주문내역에서 반품 신청 (수령일로부터 10일 초과시 환불 접수 불가능)
2. 제품을 택배박스에 재포장 후 기존 배송지 문 앞에 두면 자동으로 지정된 택배기사가 직접 방문하여 제품을 수거
3. 반품된 해당 제품 검수 진행
4. 이상 없을 시 왕복 배송비 제외한 금액 즉시 환불

[안내사항]

• 포장박스 외면에 '반품' 등을 기재해 주시면, 더욱 빠르게 회수처리가 가능합니다.
• 반품 시 부실한 포장으로 인한 제품 훼손 및 구매자 과실로 인해 발생하는 모든 사항에 대해서는 환불이 불가하며, 이로 인해 제품 재발송으로 발생하는 모든 배송비는 구매자 부담입니다. 포장을 잘 부탁드립니다.
• 개봉된 제품과 미개봉 제품 전부 회수되어야 합니다.
  • 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.
• 100% 환불 보장제는 글램이 공식판매처 구매 상품에 한하여 적용됩니다.
• 상품 수령(배송완료시점)일로부터 10일 이내 반품 접수 시 환불이 가능합니다 10일 초과시 환불 접수가 불가합니다.
• 환불에 대한 출고 및 회수 배송비는 고객님 부담입니다.
  • 환불 시 해당 배송비 공제 후 전액 환불됩니다.
  • 환불에 대한 출고 및 회수 배송비는 각각 일괄적으로 편도 4,000원입니다.
  • 따라서 왕복 배송비는 총 8,000원으로 계산됩니다.
  • ex) 무료배송 주문건의 경우 왕복 배송비 8,000원 공제 후 전액 환불되며, 5만원 미만 주문건에 해당되어 배송비 3,000원을 미리 결제하신 고객님의 경우 총 8,000원에서 기존 결제금액 배송비 3,000원을 제외한 5,000원 공제 후 전액 환불됩니다.
  • 제주도는 3,000원, 도서 산간 지역은 5,000원의 별도 추가 운임비가 발생합니다.
• 쿠폰/적립금을 사용하여 구매하신 경우 실제 지불 금액만 환불됩니다.
  • 쿠폰/적립금은 환불 직후 계정에 정상적으로 환급됩니다.
• 판매자의 과실 혹은 제품에 이상이 있는 경우, 반품 및 교환으로 발생하는 배송비는 판매자 측에서 전액 부담합니다.
• 주문내역 상 반품 신청 없이 구매자 임의로 교환 및 반품 진행하시는 경우 환불 처리가 불가합니다.